1. 当店のお客様でなくても、全く構いません
「介護タクシーを利用する予定がないのに、相談したら悪いな…」
そんな風に遠慮する必要は一切ありません。
そんな風に遠慮する必要は一切ありません。
お出かけ屋をご利用いただいたことのない方、今後も利用する予定がない方、他社のサービスを使っている方でも大歓迎です。商売抜きで、どなたからのご相談でも喜んでお受けいたします。
2. なぜ、お出かけ屋が代わりに調べるのか？
介護や福祉の公的な制度は専門用語が多く、一般の方には本当に分かりにくいものです。
「ケアマネジャーさんに聞けばいいのでは？」と思うかもしれません。しかし、ケアマネジャーさんは日々の業務で本当に忙しく、ご家族側も「こんな小さな質問で時間を取らせたら申し訳ないな…」と遠慮してしまいがちです。そんな「ケアマネさんに聞く前段階の、ちょっとした疑問」の受け皿になりたいと思っています。
3. ケアマネジャー様からのご質問も大歓迎です！
日々の業務でお忙しいケアマネジャー様からの、移動や介護タクシーに関する疑問・確認のご連絡も大歓迎です。
- 「今度担当する利用者様が〇〇に行きたいそうだけど、高速割引は適用できる？」
- 「視覚障害を持っている方がいるけど、家族やヘルパーが同行しなくても介護タクシーを利用できるのかな？」
など、当店へのご予約を前提としない確認やご質問でも全く構いません。ケアマネジャー様の業務負担を少しでも減らすため、一般人目線・現場目線で一緒にお調べいたしますので、ぜひお気軽にしてください。
ちなみに、お出かけ屋は同行援護を取得しています。移動後の院内や役所でのサポート（代読・代書など）は、全額自費の「救援事業（付き添い：30分2000円）」として一貫して承りますので、緑区だけでなく隣接する地域でお困りのケースでも、どうぞ安心していつでも頼りにしてください。
※なお、移動中だけでなく、車を降りた後の付き添いサポート中も含めて、万が一のための賠償責任保険にしっかりと加入しております。万全の補償体制を整えておりますので、どうぞご安心ください
4. プロではないからこそ「一般人目線」で調べられます
私はケアマネジャーや介護事務のプロではありませんので、すべての制度を完璧に頭に入れているわけではありません。
ですが、以下の資格を持ち、日々の現場に携わっています。
- 介護・福祉の資格：実務者研修、福祉用具専門相談員、福祉住環境コーディネーター3級
- 移動介助の専門資格：同行援護（一般・応用）、行動援護、全身性障害者移動介護
そのため、一般的な方よりは制度の仕組みを理解し、調べやすい立場にあります。
そして、プロではないからこそ、皆様と全く同じ「一般人目線（素人目線）」で調べられるのが強みです。 難しい専門用語を使わず、同じ立場に立って分かりやすく紐解いていきます。
そして、プロではないからこそ、皆様と全く同じ「一般人目線（素人目線）」で調べられるのが強みです。 難しい専門用語を使わず、同じ立場に立って分かりやすく紐解いていきます。
5. 完全無料で調べる、本当の理由（皆様の疑問が誰かの助けになります）
これは私のお仕事（ビジネス）ではありませんので、費用は一切いただかず【無料】でお調べいたします。
なぜ無料でやるのか？理由は2つあります。
- 自分の大きな「勉強」になるから（皆様の疑問を一緒に調べることで、私自身の知識として蓄積され、今後の現場に活かせます）
- 調べた内容をまた記事にして、次の「誰かの助け」にできるから（皆様からいただいた疑問と調べた結果を、個人情報が分からない形で再びホームページで共有させていただきます。その記事が、同じように悩む全国の誰かの不安を解消するヒントになります）
皆様のお困りごとが解決し、私の勉強になり、さらにその情報が次の誰かを救う。そんな優しく温かい情報の循環を、この緑区から作っていきたいと考えています。
【回答方法についてのお願い】
皆様からいただいたご質問と調べた結果は、基本的には個人情報が分からない形でブログ記事として共有し、未来の同じお悩みを持つ方の参考に役立てたいと考えています。
ただし、介護や福祉、移動に関するルールの中には、地域や個々のシチュエーションによって解釈が異なったり、個別性の高いデリケートな内容が含まれたりする場合もございます。
そのような「全体のブログに掲載するよりも、個別に丁寧にお伝えした方が誤解を生まない」と判断した内容につきましては、ホームページ上では公開せず、お問い合わせいただいた方のメール（または直接のメッセージ）宛てに回答をお送りさせていただきます。
どのような内容であっても、皆様の状況に一番寄り添った形でお答えいたしますので、どうぞ安心してお気軽にご相談ください。
どんな小さな疑問でも大歓迎です！
「自分の場合は高速道路の障害者割引は使える？」
「福祉用具のレンタルってどうやって始めるの？」
「こんなこと、タクシー会社に聞いていいのかな？」
「福祉用具のレンタルってどうやって始めるの？」
「こんなこと、タクシー会社に聞いていいのかな？」
どのような内容でも、介護や福祉のことなら何でもお気軽にお知らせください。地域の身近なパートナーとして、いつでもお声がけをお待ちしております。
※お電話（090-8105-1504）でのご相談も大歓迎です。移動中で出られない場合は、折り返しご連絡いたします。
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